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打通医保服务最后“一公里”让群众获得感全面提升

作者: 佚名 2021-09-06 10:05:25 医疗健康 0次

九江新闻网(王一亭,九江日报记者周慧超)“不用出村就可以买医保,直接买药江夏医疗保险,真的很方便。现在的医保政策越来越多了更方便。它在我们人民的心中。”家住共青市苏家荡乡水口村的雷凤林兴奋地说。今年以来,共青市医保局突破“难点”“堵点”,切实减轻群众看病负担,解决医保服务“最后一公里”问题,让让广大群众在家门口享受便利。医疗保险服务。足不出村(社区)就可以取药、备案、报销,让医保真正成为人民健康的“保护伞”和生病的人的“安心”。

企业下沉,便民利民

“村级医保服务窗口自设立以来,共接待了20余人来咨询、办理业务。”水口村党支部副书记、村级医疗保险专业人员熊树清说。随着苏家荡镇水口村首个村级医保服务窗口的建成,两个月内,共青城实现了市、乡、村三级网络服务,实现了专网、专人、专人。专用网络服务。设备。

共青市医保事务中心主任夏明伟表示江夏医疗保险,三级网络服务是打通医保服务的最后“一公里”,确保人们在家门口享受同样便捷的医保服务,把医保服务送到百姓家门口。群众足不出村即可办理医保服务。

目前,共青市已在全市建立了61个村(社区)级医保服务窗口。窗口单独配备经办人,为群众提供保险挂号、数据信息查询、远程就医、意外伤害备案、慢性病门诊申请、医疗救助、咨询服务等办理服务。

突破困难和障碍的点和面

业务下沉后,共青市积极发挥村(社区)医保服务窗口优势,形成点对面的网格化工作模式,极大地方便了参保人办理城乡医保服务,并配备了现场代理等“用心服务”,让群众获得感全面提升。

“多亏了他们,不然我真的不知道该怎么办了。村干部都来拿报销材料了,给我们减轻了很多负担。”共青市金湖乡凤凰村贫困户方友红说,他的妹妹方友香。今年3月,方友红因交通事故不慎骑摩托车入院,伤势严重。期间,他共承担医疗费用15万余元。由于家庭困难,凤凰村党支部书记、村第一书记13次到医院帮方友红整理医保报销住院期间发生的医疗费用发票,并支付了部分预付的费用。共青市医疗保障局获悉此事,特办开通绿色通道,将原先2个月的审批报销程序缩短为10天,为其报销90%的医疗费用,极大地解决了方友红的经济问题。负担。

“医保是民生,只有不断优化升级服务,才能为百姓展示‘温度’。”夏明伟表示,针对群众就医的突出难点、痛点、难点,共清市从服务质量、医保脱贫质量、脱贫攻坚质量等方面着手,着力提升。 -现场结算,迅速出台措施,全面提升服务效率。

快速访问信息网络

公众对医保政策的认知程度与医保工作的广度有关。村级医保服务窗口的设立,也将最新、最实用的医保信息及时传递给了群众。

在共青市所有村级服务大厅,设置大型电子屏幕,宣传最新医保政策和办法,并向全市职工发放《城乡居民职工医疗保险报销指南》。民众。深入乡村和社区,积极开展“医保宣传月”、“我为群众办实事”等活动,提高了群众基层医疗保险服务的精准性、便捷性和满意度。同时,与共清市61个村(社区)级医保服务窗口建立联系系统,每月进行一次业务工作培训指导,确保服务标准和专业性统一。

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