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卫生防疫用品投诉短期集中爆发主要是受到2020年初疫情大爆发

作者: 佚名 2021-08-29 06:14:09 医疗健康 0次

一、卫生防疫物资投诉短期集中爆发

主要受2020年初新冠疫情爆发影响,医用口罩和消毒液等卫生防疫产品成为投诉热点。其中,消费者投诉的主要有:

首先,产品质量不合格。一些经营者冒充以次充好,售卖的口罩、消毒液、酒精都是假冒“三不”产品。

二是部分经营者哄抬物价,导致口罩、酒类、体温计等防疫物资价格上涨,非法牟取暴利。

第三,网购的抗疫产品发货不及时,订单频频被砍。

第四,通过微信群和朋友圈销售防疫产品。进货渠道和产品质量不做保证。

五是部分经营者混淆普通口罩、一次性医用口罩、医用外科口罩、医用防护口罩的功效和使用场景,欺骗消费者。

《新冠时期消费品质量投诉》报告显示,90%以上的防护口罩投诉与产品有关。消费者对防护口罩的担忧主要集中在口罩是否为正规产品、是否存在质量问题、价格是否合理、发货是否及时、防护效果是否达标等。 其次是酒精产品,占比4.3%,主要包括75%浓度的消毒酒精、酒精棉片等。体温测量产品也是消费者购买的主要项目之一,占比1%,主要是耳温计、额头体温计、红外线体温计等

二、审核医疗器械投诉,质量是大问题

查看各地医疗器械投诉,多次提及质量问题。作为与普通百姓生命健康安全息息相关的医疗器械领域江夏医疗器械店,使用过期医疗器械、销售假口罩、无合格证件管理医疗器械等事件纷繁复杂,令人难以抗拒。不仅骗取人民的血汗钱,还会严重危害生命。健康,以下是各城区市场监管部门公布的消费者维权经典案例汇总,看一下今年医疗器械投诉的重点:

1.使用过期医疗设备

2020年6月,南诏县市场监督管理局执法人员在河南某工厂职工医院进行执法检查,发现该医院的医用打印膜、一次性无菌自毁针注射器0.1ml , 1次性使用针头0.5ml无菌回拉固定剂量自毁注射器已超过有效使用日期,执法人员已被法院拘留调查。

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南诏县市场监督管理局责令涉案医院纠正违法行为,并处没收过期医疗器械的罚款,并上缴国库罚款2.5万元。

2.卖假3M口罩

2020年1月21日至26日,北京静海康百信药业有限公司法定代表人李东火携李玉章、罗汉义从高密市采购标有“3M”和“9001”的口罩山东省 北京市朝阳区等省市药店或个人销售超过50万支。涉案总金额超过400万元人民币。随后,北京市朝阳区市场监督管理局查获朝阳区多家药店涉及的口罩2.4万余个。

2020年6月,北京市朝阳区法院一审认定李东等三名被告人销售假冒伪劣产品罪名成立,法定代表人兼总经理李东被判处有期徒刑15年。

3.无资质文件经营医疗器械

2020年2月,侯马市市场监督管理局根据通报对同仁制药有限公司进行检查,发现该公司经营的“飘安”牌一次性口罩没有资质证明文件。

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同仁药业未按规定执行进货检验记录制度,经营无合格证明文件的医疗器械,构成违法行为。根据《医疗器械监督管理条例》,行政处罚3万元。

4. 药房推高设备价格

2020年1月26日,鲁阳区市场监管局接到消费者投诉称,合肥市金寨路421号合肥广善源药业有限公司销售的3M口罩售价高达30元每,该局立即派执法人员到涉事药店进行现场检查。

在案件侦查过程中,当事人不仅不配合侦查,还捏造采购费用,提供虚假证据材料。经查,当事人虚构的3M口罩采购成本处于抬高价格的状态。 2020年2月13日,鲁阳区市场监管局按照有关规定对当事人处以罚款35万元。

5.虚假宣传产品功效

上海敏恩医疗器械有限公司以“上海市五项健康教育中心”的名义,邀请讲师们进行所谓的“健康公益讲座”。该公司的销售人员没有医疗经验和资格。讲座中,他们借机以“威因”牌中低频电子脉冲治疗仪、“念力”牌氢气等产品为教具,在现场反复演示,虚假宣传产品功效,声称可以使用。治疗肩周炎、颈椎病、静脉曲张、高血压等疾病。

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